証券番号が分からない場合
証券番号は保険証（うちの子ライトご契約の方はクラブアイペット会員証）に記載しております。
証券番号は継続時に毎年変更となりますので、保険証に記載された保険期間とあわせてご確認ください。
保険証または会員証がお手元に届いていない場合は、ご契約者さま本人より、以下窓口にお問い合わせください。
- WEBお問い合わせ窓口
- https://www.ipet-ins.com/contact/policyholder
- コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル
-
TEL:
0800-919-1525 [月～金：9時-18時／土：10時-18時
※日・祝休日・年末年始を除く]
パスワードが分からない場合
マイページ新規登録後の初期パスワードはご契約者さまの生年月日（８ケタ）になります。
初期パスワードからお客さまご自身で任意のパスワードに変更された場合は、当社で変更後のパスワードを確認することはできませんので、以下より新しいパスワードの設定をお願いいたします。
マイページでできること
- ご契約内容の照会
- ご契約者さま情報、ご契約の保険商品プラン等が照会できます。
- 保険金支払履歴の確認
- 過去にご請求いただいた保険金のお受取状況を確認できます。
- 連絡先情報の変更
- ご契約者さま並びに被保険者さまの改姓および連絡先情報を変更できます。
- 保険金請求書のダウンロード
- ご契約者さま情報（証券番号や氏名、ペット名など）があらかじめ表示された保険金請求書をダウンロードできます。
- 契約変更に必要な書類のお取寄せ
- 保険料の払込方法などの契約変更に必要な書類をお取寄せできます。
- 死亡失効書類のお取寄せ
- ご加入されたペットが亡くなった際のお手続きに必要な書類をお取寄せできます。
- ペット写真の変更
- 次年度の保険証/会員証に掲載する写真を変更できます。※満期日の前月10日までに変更が必要です。
- 獣医師コンテンツの閲覧
- 当社獣医師がマイページ上だけで公開している、病気やしつけに関する記事が閲覧できます。
- クラブアイペットの利用
- 全国の提携している店舗においてマイページ画面を提示すると、優待サービスを受けることができます。
- アイペット対応動物病院の検索
- 「アイペット全国動物病院検索」にて、全国のアイペット対応動物病院を検索できます。