証券番号がわからない場合
証券番号は保険証（うちの子ライトご契約の方はクラブアイペット会員証）に記載しております。
証券番号は継続時に毎年変更されますので、保険証に記載された保険期間とあわせてご確認ください。
保険証または会員証がお手元に到着後、登録可能となります。
保険証または会員証がお手元に届いていない場合は、ご契約者さま本人より、以下窓口にお問合せください。
- WEBお問合せ窓口
- https://www.ipet-ins.com/contact
- コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル
-
TEL:
0800-919-1525
※IP電話等、上記番号につながらない回線からおかけになる場合
TEL:03-4235-5339 [月～土：9時-18時
※日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます]
パスワードがわからない場合
- 新規登録はお済みですか？
- 初めてご利用の際には登録が必要です。
- 新規登録がお済みの方
- マイページ新規登録後の初期パスワードはご契約者さまの生年月日（数字８ケタ）になります。
お客さまご自身で変更されたパスワードがおわかりにならない場合は、以下より新しいパスワードの設定をお願いいたします。
マイページでできること
- ご契約内容の照会
- ご契約者さま情報、ご契約の保険商品プラン等が照会できます。
- WEB保険証券・継続証の閲覧
- ご契約の保険証券や継続証の閲覧・ダウンロードができます。
- 連絡先情報の変更
- ご契約者さま並びに被保険者さまの改姓および連絡先情報を変更できます。
- 保険料払込方法の変更
-
保険料払込方法を変更できます。
・振替口座の変更
・クレジットカードの変更 - 契約変更に必要な書類のお取寄せ
- 契約変更に必要な書類をお取寄せできます。
- ペット写真の変更
- 次年度の保険証に掲載する写真を変更できます。
- 継続案内の閲覧
- 継続契約のお手続き期間中に限り、次年度契約内容の閲覧ができます。
- 保険金支払履歴の確認
- 過去にご請求いただいた保険金のお受取状況を確認できます。
- 保険金請求書のダウンロード
- ご契約者さま情報（証券番号や氏名、ペット名など）があらかじめ表示された保険金請求書をダウンロードできます。
- 死亡失効書類のお取寄せ
- 対象ペットが亡くなった際のお手続きに必要な書類をお取寄せできます。
- 獣医師コンテンツの閲覧
- 当社獣医師がマイページ上だけで公開している、病気やしつけに関する記事が閲覧できます。
- アイペット対応動物病院の検索
- 「アイペット対応動物病院検索」にて、全国の『窓口精算』対応の動物病院を検索できます。
- クラブアイペットの利用
- 全国の提携している店舗においてマイページ画面（スマートフォンのみ）を提示すると、優待サービスを受けることができます。
- 継続契約内容の変更
- 継続契約のお手続き期間中に限り、次年度契約内容の変更ができます。